今年以来，北京市园林绿化局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，让公园服务管理更有温度。一是着力解决老年人游园面临的“数字鸿沟”问题。公园内消费场所保留现金支付渠道，设置健康宝自助查验系统，游客可通过刷身份证、医保卡、老年卡等完成健康验证。今年以来，全市公园为老年人代查健康宝100万次，现场预约指导14万次。二是强化公园无障碍设施建设。对全市99个公园、211个点位进行无障碍设施补充优化，重点对公园出入口坡化、低位服务设施、无障碍卫生间、无障碍游览指示牌等设施进行优化改造，实现公园游览区域无障碍设施的有效衔接。三是开展文明游园引导与服务。协调有关部门开展不文明游园行为联合执法101次，将挖野菜、攀折花木、野钓、吸烟等不文明典型事例列入“黑名单”，为游客提供文明有序的游览环境。